Automatiser ses processus métier est devenu un levier incontournable pour gagner en productivité mais aussi de fiabiliser ses échanges de données pour se concentrer sur l’essentiel. Mais face à la diversité des solutions sur le marché, une question persiste : quelle est la meilleure plateforme d’automatisation entre N8n, Make.com (anciennement Integromat) et Zapier ?
Chacune se distingue par son approche technique, sa cible, sa politique tarifaire et son écosystème. Dans cet article nous avons approfondie le sujet autour pour choisir la solution adaptée à vos enjeux : simplicité, puissance, contrôle ou coût.
Présentation des trois leaders de l’automatisation
Le marché de l’automatisation sans code (no-code) et low-code s’est profondément structuré autour de trois acteurs majeurs :
Zapier : le pionnier accessible au plus grand nombre, plébiscité pour sa simplicité d’utilisation et son énorme catalogue de plus de 5 000 intégrations d’applications (2025).
Make.com (ex-Integromat) : la plateforme évoluée, au croisement du no-code et des besoins avancés, prisée pour la richesse de ses scénarios et la finesse de ses workflows visuels.
N8n : la solution open-source et auto-hébergée, offrant un contrôle maximal sur ses données et un niveau de personnalisation ultime, prisée par les experts, les entreprises soucieuses de la souveraineté numérique et les développeurs.
Chacune cible des usages, des profils et des contextes différents. Analysons point par point leurs forces, limites, et cas d'emploi typiques.
Prix, modèles économiques et échelle de coût
Le coût d'une solution d'automatisation est souvent déterminant, surtout à volume croissant. Voici les données à jour pour 2025 issues de sources de référence (HowToHarbor, 2025, Make.com, GHL Services) :
Zapier :
Plaque tarifaire de $0 (plan Free limité) à $19,99/mois (Starter), $49/mois (Professional), et $69/mois (Team). Le plan Enterprise est sur devis.
Facturation à la tâche : chaque action sur une donnée (ex : traitement de 100 lignes = 100 tâches facturées).
Les coûts peuvent vite grimper avec le volume et la complexité des automatisations ([Margabagus 2025][6]))
Make.com :
Plan gratuit jusqu’à 1 000 opérations/mois, puis offres à partir de 9€/mois.
Facturation à l’opération : chaque module d’un scénario (action, condition, filtre). Souvent optimisé pour les scénarios volumineux.
Modèle plus économique pour les workflows complexes.
N8n :
Version gratuite auto-hébergée (open-source).
Version cloud payante à partir de 20€/mois.
Facturation à l’exécution de workflow, ce qui peut se révéler très économique pour les volumes importants et les usages intensifs.
À retenir : Pour des besoins simples et peu volumineux, les trois proposent des offres gratuites. Pour des automatisations à fort volume ou critiques, Make et N8n se révèlent le plus souvent plus compétitifs qu’un Zapier dont la facture peut vite grimper.
Intégrations, connectivité et profondeur fonctionnelle
Zapier revendique plus de 5 000 intégrations d’applications, offrant une couverture inégalée pour connecter des outils populaires (Gmail, Slack, Google Sheets, HubSpot, Airtable…) comme des solutions plus niche. Pour la plupart des usages métier courants, votre application y figure déjà.
Make.com propose “quelques milliers” de modules ; moins que Zapier, mais souvent avec une plus grande profondeur fonctionnelle (plus de déclencheurs, d’actions, de paramètres).
N8n intègre plus de 350 nœuds natifs (modules d’intégration) en 2025, mais la grande force réside dans l’ouverture : le module HTTP et le support du code permettent de connecter n’importe quelle API, même interne ou sur-mesure.
Conseil : Vérifiez bien, lors de votre choix, la disponibilité ET la puissance des modules nécessaires pour vos cas d’usage (exemple : API HubSpot, API Airtable, API Webflow, etc.).
Facilité de prise en main et expérience utilisateur
Zapier se distingue par son interface ultra-intuitive, pensée pour les non-techniciens. On crée un flux (Zap) en 3 minutes, sans rien connaître au code. Idéal pour les freelances, startups et PME qui veulent automatiser vite et simplement.
Make.com propose un éditeur visuel “canvas”, à glisser-déposer, permettant de construire des workflows complexes, des branches conditionnelles ou des scénarios multi-étapes. Plus puissant, mais avec une courbe d’apprentissage plus raide.
N8n: pensée pour les profils techniques, elle requiert une bonne compréhension des flux de données, des API et parfois du code (JavaScript/Python). L’interface node-based est inspirée de Node-RED et offre un contrôle total sur la logique métier.
À qui s’adresse chaque solution ? - Débutant ou PME sans expertise technique : Zapier. - Entreprise avec équipe intermédiaire ou besoins complexes : Make. - Équipe tech ou entreprise avec enjeux de souveraineté ou de personnalisation extrême : N8n.
Cas d’usage, flexibilité et personnalisation
La puissance d’une plateforme se mesure aussi à la capacité d’automatiser des processus métier avancés :
Zapier gère parfaitement les cas d’usage simples à moyens : notifications, synchronisations entre SaaS, automatisations d’équipe type bureautique. Ses modules de code (JS/Python) sont limités en performances et complexité.
Make.com excelle dès qu’il faut manipuler des données, gérer des boucles, des conditions complexes ou orchestrer plusieurs scénarios en parallèle. Les transformations pointues et la gestion d’erreurs avancée sont des atouts.
N8n est sans concurrence quand il s’agit de construire des workflows personnalisés (extraction avancée, intelligence artificielle, scoring custom, intégration profonde avec des APIs maison, gestion du multicloud ou du on-premise). Il s’agit d’un vrai couteau-suisse extensible et scriptable.
Exemples :
Automatisation de la qualification d’un lead B2B avec enrichissement du scoring, créations conditionnelles et passage en interne : N8n.
Synchronisation entre HubSpot, Google Sheets et Slack, avec reporting quotidien simple : Zapier ou Make.
Automatisation avancée de traitement de commandes e-commerce (> 10 000/an) : Make ou N8n.
Sécurité, hébergement et protection des données
Zapier et Make.com : stockage sur infrastructure cloud, principalement aux États-Unis, ce qui peut poser des enjeux GDPR pour certains secteurs (finance, santé, secteur public européen…).
N8n tire son épingle du jeu pour les entreprises qui souhaitent garder un contrôle total sur leurs données, grâce à l’auto-hébergement (hébergement sur vos propres serveurs). Une exigence de plus en plus forte en 2025 (n8n.io).
Intelligence artificielle et automatisation avancée
La tendance 2025 est claire : l’intégration de l’IA aux workflows devient un critère différenciant.
N8n se positionne en pionnier “AI-native” avec des dizaines de modules LangChain (70+ nœuds AI), la gestion des LLM et des cas d’usages comme la génération de contenu ou l’analyse prédictive.
Make.com propose aussi des connecteurs AI (OpenAI, DALL-E, Google Vision…) et un assistant IA pour construire ses scénarios.
Zapier démocratise les intégrations IA sur ses plans avancés, mais de façon moins personnalisable.
Quel outil choisir ? Nos recommandations selon vos besoins
Le bon choix dépend avant tout de votre équipe, de vos cas d’usage, du volume à traiter… et de votre sensibilité à la donnée.
Privilégiez Zapier si vous recherchez la simplicité, une intégration immédiate et un vaste catalogue prêt-à-l’emploi.
Préférez Make.com si vous avez besoin de workflows puissants, multi-étapes, avec une interface visuelle intuitive et un tarif compétitif pour des scénarios complexes.
N8n sera incontournable dès qu’il faut un contrôle maximal, de l’auto-hébergement, des volumes critiques ou l’enrichissement par IA. Idéal pour les acteurs du numérique avancé, l’édition de data, les ERP custom, etc.
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