Elastotech, spécialiste des composants industriels sur-mesure, traitait ses demandes de prix via un fichier Google Sheet complexe, alimenté manuellement par le service commercial. Chaque requête client était saisie ligne par ligne, puis traitée en fonction des références produits, dimensions et quantités.
Avec près de 200 demandes quotidiennes, la charge devenait critique. Il fallait un outil plus fluide, plus rapide, sans compromettre la précision des calculs internes ni l'expérience client. D'où l'idée d'interfacer ce tableur avec un formulaire Webflow pour une collecte directe des infos par les clients eux-mêmes.
En résumé ? Digitaliser sans simplifier à outrance. Et surtout, garder l’efficacité.
Première étape : récupérer la logique de calcul déjà en place. Le fichier était truffé de formules précises, prenant en compte le diamètre, le tore, la quantité, les références matériaux... Il fallait donc interfacer sans toucher à cette mécanique.
Un formulaire clair, structurant la saisie client :
Un message d’alerte apparaît automatiquement pour les quantités supérieures à 200 : la demande est alors signalée comme "spécifique".
Derrière le formulaire, une automatisation Make.com s’active :
Le tout, sans intervention humaine. C'est instantané. Transparent pour l'utilisateur.
Un seul client bénéficie actuellement d'un accès personnel avec mot de passe. Son espace permet de sélectionner des références spécifiques. Une façon de préfigurer un futur portail multi-clients si besoin.
Cerise sur le gâteau : cette solution reste 100 % évolutive. On peut facilement ajouter de nouvelles variables, adapter le système de références ou multiplier les espaces clients.
Création d’un site multilangues et animation en collaboration avec le service Communication
Création d’un espace personnel de gestion de rendez-vous générés pour chaque client.
Refonte du site MafiaFoot avec le nouveau branding Kickdom, avec ajout de la langue chinoise.
Agence de conseil et de réalisation de vos projets digitaux d'entreprise.
