Automatiser, c’est bien. Automatiser en sécurité et garder la main sur la gouvernance du workflow, c’est beaucoup mieux – surtout quand on pilote la transformation digitale de son entreprise. Make.com (ex-Integromat) s’est imposée comme la référence du workflow no-code, capable d’intégrer API, IA et données dans des scénarios parfois complexes… mais quid de la maîtrise et de la sécurité quand on passe à l’échelle ? L’heure n’est plus au “test & play” sans garde-fous. Les directions IT veulent du robuste, du traçable, du conforme. Vous êtes DSI, CTO, ou tout simplement le garant digital de la maison ? Ce guide est écrit pour vous, sans détours, chiffres clés à l’appui.
Le marché mondial de l’automatisation des workflows explose. 23,77 milliards de dollars attendus en 2025, 37,45 milliards d’ici 2030. Le secteur est en ébullition et – sans surprise – les directions IT sont en première ligne lorsqu’il s’agit d’industrialiser l’automatisation, de fiabiliser les process, de maîtriser ce fameux “Shadow IT” qui, sinon, prolifère. Terminée l’époque où chaque service connectait ses apps dans son coin. Aujourd’hui, on parle de plateformes centralisées comme Make.com, intégrées, monitorées, alignées sur la politique sécurité et conformité de l’entreprise.
Côté terrain : 94 % des entreprises perdent encore du temps sur des tâches répétitives et chronophages. L’automatisation booste la productivité de 66 % des collaborateurs, permet de réduire les erreurs de 40 à 75 % (source : Mordor Intelligence, 2026). Oui, c’est massif ! Mais à condition de poser les bons rails. Les directions IT le savent : gouvernance de la data, conformité RGPD, gestion du versioning, supervision des accès… l’automatisation ne doit JAMAIS faire sauter ces verrous.
Make.com tire son épingle du jeu, car la plateforme a compris ce que veut un département IT : contrôle, audit, résilience, sécurité. Non seulement l’éditeur propose plus de 3000 intégrations natives et la gestion des API custom, mais il coche les cases sécurisation au niveau attendu des entreprises matures : conformité RGPD, certifications ISO/SOC 2 Type II, gestion fine des rôles, logging avancé, pilotage complet des flux et monitoring natif.
Dans 93 % des organisations, on trouve aujourd’hui un centre d’excellence dédié à l’automatisation. 40 % des projets restent pilotés par l’IT – et ce n’est pas fini : 83 % des décideurs IT prévoient d’augmenter le budget automation de plus de 10 % dans les 24 prochains mois (données Camunda 2026). Clairement : l’automatisation sans gouvernance, c’est fini.
Chez Mirax, chaque projet d’automatisation commence par un audit process : on cartographie les outils, les flux de données, on identifie les zones de conformité critique. Rien ne se fait à l’aveugle – et surtout pas la sécurité. C’est ce travail de fond qui permet ensuite de déployer les droits d’accès, le logging et la supervision comme il faut.
Une API mal sécurisée, c’est la porte ouverte à tous les incidents… ou à la perte de donnée sensible. Make.com propose des modules HTTP/Webhook qui permettent d’intégrer n’importe quelle API, mais en gardant la main sur les authentifications, contrôles d’accès, et log des exécutions. Et pour la conformité : tous les appels sont traçables. On peut même déconnecter/protéger le point d’entrée en quelques clics – pas de risque de laisser traîner une backdoor.
Depuis 2025, Make.com intègre nativement des modules IA (catégorisation, extraction, agents LLM), capable de réaliser des traitements automatisés sur les datas de l’entreprise. Si c’est un bond en productivité (+25 à 30 % sur les premiers POC chez nos clients), cela implique un niveau de gouvernance supérieur : vérification de la qualité des résultats, stockage sécurisé des prompts/réponses, documentation complète du paramétrage IA.
94 % des salariés plébiscitent la centralisation des outils sur une même plateforme. Cerise sur le gâteau : le no-code by Make.com permet une vraie autonomie métiers… mais sous surveillance/contrôle IT, grâce à l’architecture multi-rôle et auditée.
Non. On automatise là où ça a un vrai impact business et un vrai intérêt en termes de récurrence/risque d’erreur. Un process critique ? On l’isole, on le monitore, on le documente – Make.com propose toutes les briques pour ça : gestion API sécurisée, contrôle d’exécution, validation step-by-step.
40 % des initiatives d’automatisation sont encore pilotées par les IT, mais les métiers prennent la main dès que la plateforme est bien configurée. La gouvernance se joue donc à deux niveaux : technique (sécurité, conformité, maintenance) et métier (efficacité, adaptation, évolution des workflows). Les outils “Make Grid” et “Make Bridge” permettent justement ce monitoring croisé, en temps réel.
Make.com déploie “Make Grid” depuis 2025 : vue globale, mapping des workflows par équipe/projet, alertes automatiques sur incident, journalisation, contrôle des accès croisées. Le résultat, c’est une automatisation auditable, évolutive, et prête pour les usages à très forte volumétrie – y compris dans l’industriel, la santé ou la banque.
Retrouvez des exemples concrets sur : https://www.mirax.fr/nos-realisations
Automatiser à l’aveugle ? Oubliez. Le temps est venu d’imaginer une automatisation orchestrée, sécurisée, pilotée – sur-mesure. Make.com donne tous les outils pour transformer l’organisation, mais il faut l’expertise, la méthode et la vigilance pour les exploiter au maximum. Chez Mirax, on accompagne vos équipes du diagnostic à la mise en production – 0 bug, 100 % conforme, tout est testé, validé, documenté… et évolutif. Envie de passer en mode gouvernance pro sur Make.com ? Discutons de vos enjeux et mettons à l’épreuve vos workflows actuels. Contactez-nous ici et faites le choix d’une automatisation qui rime (enfin) avec sérénité et maîtrise.
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